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客服专员/助理

办公室客服

经验不限 · 大专以上学历 · 招若干人

徐州市-云龙区-民祥路1号(民祥园路和郭庄路交汇)

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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
年龄25周岁以上50周岁以下，大专以上学历
要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
工作时间：周一到周六上午八点二十到十一点，下午两点到四点，周六下午周日节假日正常休息

公司介绍

中国人寿财产保险股份有限公司徐州市泉山支公司,成立日期:2008年12月29日,创建于徐州市,经营范围:财产损失保险、责任保险、信用保险和保证保险；短期健康保险和意外伤害保险；经保监会批准的其他业务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）,企业注册地址:徐州市泉山区建国西路荣景盛苑A1号楼1-104;诚挚邀请您的加入！